Cliënt tevredenheidsonderzoeken

Al sinds 2014 houdt OBAGO een jaarlijkse peiling onder haar cliënten en daarnaast eens per drie jaar een groot cliënttevredenheidsonderzoek (CTO). Het is een belangrijk onderdeel van onze HKZ ​certificering om feedback van cliënten en ouders/verzorgers te krijgen.

In 2020 bleek alweer voor de zesde keer op rij dat onze cliënten 'zeer tevreden' zijn over de geleverde dienst. Wij zijn blij met jullie positieve antwoorden en nemen de aanbevelingen ter harte.

Waarom kozen zoveel mensen voor OBAGO?

‘Omdat zij SoVa aanbood en dat was juist voor mijn zoon’.
‘Werd aanbevolen door school’ (2x).
‘Kwam op het goede moment met het goede product.’
‘Snel beschikbaar’.
‘Om de kwaliteit van dienstverlening.’
‘Voor de persoonlijke begeleiding.’
‘Aanbevolen door een relatie’. (3x)
‘Info op website sprak ons aan.’
‘Voelde prettig, zeker na kennismakingsgesprek.’

Waarom zou u OBAGO aanraden aan relaties, vrienden of kennissen?

‘Voldoet aan verwachtingen.’
‘Snel en accuraat.’
‘Professioneel, klantgericht en gespecialiseerd.’
‘Omdat de begeleiding prettig is’.
‘Heb goede ervaring met OBAGO’.
‘Omdat ik er veel profijt van had.’
‘Professioneel, duidelijk en kennis van zaken.’
‘Kleinschalig, persoonlijk.’
‘Hoge kwaliteit, ons kind is er heel blij mee, op verschillende aspecten kan hulp geboden worden.’
‘Goede resultaten, duidelijke communicatie, betrouwbaar.’
‘Vanwege de goede ervaringen.’

Wilt u meer informatie of inzage in de CTO van eerdere jaren of de jaarlijkse peiling? ​Neem dan contact met ons op.

Contact

OBAGO
't Tuintje 1
1251 RZ Laren

035 63 158 72
Artikel Famme: Een opvoeding waar je kind later dankbaar voor is

Artikel Famme: Een opvoeding waar je kind later dankbaar voor is

Geplaatst op: 2020-09-04

Je wil niet zo’n gefrustreerde moeder worden, die er alles aan doet om het perfecte kind te kneden. Perfectie bestaat niet en je wil zelf ook nog een beetje een leven hebben.

Lees meer Meer nieuws
  • ‘Professioneel, klantgericht en gespecialiseerd.’ ‘Goede resultaten, duidelijke communicatie, betrouwbaar.’

    Uit cliënttevredenheidsonderzoeken van OBAGO
Uit cliënttevredenheidsonderzoeken van OBAGO